Ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Güvenli ödeme sistemlerimiz üzerinden kredi/banka kartı ile ve Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinden sipariş verebilir miyim?

https://www.trendyol.com/magaza/rosavia-m-1004342

Trendyol mağazamızdan da sipariş verebilirsiniz.

Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Siparişleriniz 24 saat içinde kargoya verilir.

Bulunduğunuz konuma göre değişmekle beraber ortalama 3 günde teslim edilmektedir. 

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti sabit 75 TL'dir. 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Aras Kargo ile çalışıyoruz.

Ancak dönemsel yoğunluklarda ve mobil bölge teslimatlarında PTT Kargo ile de çalışıyoruz.

Yanlış ya da eksik ürün teslim edildiğinde ne yapmalıyım?

Durumu bize bildirmeniz yeterlidir. Gerekli düzeltmeleri hemen yapacağız.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Evet, siparişiniz kargoya verilmeden önce iade formu ile bizimle iletişime geçerseniz siparişiniz iptal edilecektir.

Kargoya teslim edildikten sonra iptal etmek isterseniz gelen kargoyu teslim almayarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Yurtdışına satışımız yoktur.